Сервис Госуслуги, запущенный в рамках национального проекта «Экономика данных», продолжает развиваться и адаптироваться к потребностям пользователей. Важным нововведением стало упрощение процесса восстановления доступа к замороженным аккаунтам.
Аккаунт на «Госуслугах» может быть заморожен на 72 часа в случае подозрительной активности. Это мера безопасности, которая позволяет защитить личные данные пользователей от несанкционированного доступа. Однако такая ситуация может вызвать неудобства, особенно если пользователю срочно нужны государственные услуги.
Директор Департамента цифрового развития Министерства транспорта, связи и цифрового развития Чеченской Республики Фатима Хапилаева сообщила о введении нового способа восстановления доступа к замороженному аккаунту. Теперь пользователи могут сделать это дистанционно с помощью цифрового ID в мессенджере МАХ.

«Если ваш аккаунт на „Госуслугах“ заморожен на 72 часа из-за подозрительной активности, вы можете восстановить полный доступ к услугам досрочно. Раньше это можно было сделать только очно в МФЦ. Теперь появился дистанционный способ — с помощью цифрового ID в МАХ. Это безопасно и обеспечивает надежную идентификацию личности», — заявила Хапилаева.
Теперь пользователи могут восстановить доступ к своему аккаунту, не выходя из дома. Это значительно экономит время и усилия. Использование цифрового ID в мессенджере МАХ обеспечивает надежную идентификацию личности, что минимизирует риски мошенничества и утечки данных.
И поскольку мессенджер МАХ является популярным инструментом общения, многие пользователи уже знакомы с его функционалом.
По словам Фатимы Хапилаевой, использование мессенджера для восстановления доступа не является обязательным. Пользователи могут по своему усмотрению: дождаться окончания периода заморозки: Если у вас нет срочной необходимости воспользоваться услугами Госуслуг, вы можете просто подождать 72 часа, после чего доступ будет восстановлен автоматически.
Однако существуют и другие методы восстановления доступа, которые могут быть доступны в зависимости от ситуации.
«Внедрение возможности восстановления доступа к аккаунту через цифровой ID в мессенджере МАХ — это шаг к упрощению взаимодействия граждан с государственными услугами. Эта мера не только улучшает пользовательский опыт, но и повышает уровень безопасности данных. Пользователям рекомендуется внимательно следить за обновлениями и использовать новые возможности для более комфортного получения государственных услуг», — подытожила она.