Сервис Госуслуги был запущен по национальному проекту «Экономика данных». Директор Департамента цифрового развития Министерства транспорта, связи и цифрового развития ЧР Фатима Хапилаева рассказала о поддельных письмах от «Госуслуг» и как распознать обман и защитить свои данные.

«Еще в 2024 году в России были введены ограничения на количество SIM-карт, которые может оформить один человек: для граждан РФ — не более 20 номеров, для иностранцев — до 10. Также теперь обязательна идентификация через портал „Госуслуги“ или офис оператора связи. Эти меры уже помогают снизить количество мошеннических звонков, но злоумышленники вернулись к известному ранее способу обмана», — отметила она.
Один из таких методов — фишинговые рассылки, маскирующиеся под официальные письма от «Госуслуг». Их цель — напугать пользователя и заставить его самостоятельно связаться с мошенниками, перейти по подозрительной ссылке или раскрыть личные данные.

«Мошенники стараются придать письмам официальный вид: используют логотип „Госуслуг“, а в названии электронного адреса указывают „ID“, „Гос Услуги“, „Госуслуги безопасность“ или „Alert“. Текст таких писем часто содержит угрозы, например, о блокировке аккаунта или утере данных. Распознать фишинговое письмо можно по нескольким признакам. Оно обычно приходит сразу на несколько электронных адресов, содержит ошибки в тексте, а название „Госуслуги“ может быть написано с пробелом или другими неточностями. Важный признак мошенничества — адрес отправителя. Официальные письма „Госуслуг“ приходят только с доменов Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра., Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. или в виде SMS с короткого номера gosuslugi. Если письмо пришло с @mail.ru, @gmail.com или другого общего домена — это обман», — сообщила Фатима Хапилаева.

По ее словам, если пользователь ответит на такое письмо, перейдет по ссылке или позвонит мошенникам, злоумышленники могут получить доступ к его аккаунту на «Госуслугах». Это опасно не только утерей персональных данных, но и риском мошеннических действий от имени пользователя: оформления кредитов, подачи заявок на пособия, изменения настроек аккаунта и даже блокировки доступа к нему.
«Если пользователь вступит в контакт со злоумышленником, возможна передача доступа к аккаунту. В таком случае доступ предоставляется не только к персональным данным или личным документам, но и к государственным сервисам ФНС, МВД, Пенсионного фонда и др. Мошенники могут запросить налоговый вычет, подать заявление на пособия, кредиты, поменять данные от аккаунта, чтобы реальному пользователю он был недоступен», — подчеркнула Фатима Хапилаева в своем видео-сообщении.
В публикации также говорится о том, что для того, чтобы защититься, важно помнить: «Госуслуги» никогда не просят срочно переводить деньги, сообщать пароли или данные карт. Если письмо вызывает подозрения, лучше проверить информацию в личном кабинете или через официальные каналы поддержки.
Очень важно включить дополнительные меры безопасности — включение двухфакторной аутентификации и запрета на дистанционное оформление кредитов и эти настройки можно активировать в профиле на портале «Госуслуги».