В УПФР в Веденском муниципальном районе Чеченской Республики  специалисты Министерства транспорта, связи и цифрового развития ЧР  провели тренинги с жителями района, в ходе которой рассказали о том, что делать, если не получается зайти в личный кабинет  на портале Госуслуги, который развивается по национальному проекту “Цифровая экономика”.

На встречу со специалистами Минтранспорта, связи и цифрового развития ЧР пришли учителя и учащиеся старших классов СОШ 1 с. Ведено, СОШ 2 с. Дышни-Ведено, а также жители села по усмотрению и желанию. 
В часе встречи была представлена видео-демонстрация, которая повествует о том, что в случае возникновения проблем  с вводом пароля необходимо проверить правильно ли вы вводите данные, нажать «Выйти» и заново войдите в свою учётную запись.
"Если при входе появился белый экран, переключитесь с Wi‑Fi на мобильный интернет — у некоторых провайдеров иногда могут возникнуть проблемы. Если при входе на Госуслуги возникли ошибки, то необходимо проверить правильно ли вы вводите данные — не включена ли клавиша Caps Lock, верно ли отображается язык, нет ли тире и пробелов и удалить историю браузера — очистить кеш и куки, а для этого необходимо перейдите в настройки браузера и откройте раздел «Конфиденциальность и безопасность», - отметила директор Департамента цифрового развития ЧР Фатима Хапилаева.

Участники тренинга также узнали о том, как восстановить пароль от учётной записи на Госуслугах.

"Восстановить пароль можно: на Госуслугах — если номер телефона или электронная почта указаны в личном кабинете и есть доступ к одному из контактов; онлайн через банк — если нет доступа к телефону или почте из личного кабинета и лично в центре обслуживания — в остальных случаях. Как восстановить пароль на Госуслугах? На странице ввода логина и пароля нажмите «Восстановить». Укажите номер телефона или электронную почту из личного кабинета и данные одного из документов: паспорта РФ, ИНН, СНИЛС", - подчеркнула она.
Фатима Хапилаева также рассказала  о том, как  восстановить пароль онлайн через банк или  центре обслуживания.
"Перейдите по ссылке из письма в электронной почте или введите код из смс. Проверка кода произойдёт автоматически после ввода последней цифры. Придумайте новый пароль и нажмите «Сохранить». При вводе нового пароля следуйте подсказкам или сгенерируйте его автоматически. Перейдите на сайт или в приложение одного из банков, клиентом которого вы являетесь: СберБанк, Почта Банк, Банк ВТБ, РНКБ Банк, МТС Банк, Банк Открытие. В банке номер телефона должен отличаться от номера, ранее зарегистрированного на Госуслугах, а паспортные данные должны совпадать с данными на портале. Если нет другого номера, оформите электронную сим‑карту в личном кабинете сотового оператора", - подчеркнула Фатима Хапилаева.
Вниманию слушателей была представлена видео-инструкция, повествующая о том, как восстановить пароль в центре обслуживания.
"В центре обслуживания предъявите паспорт и СНИЛС, попросите оператора восстановить пароль от Госуслуг. Сотрудник центра обслуживания проверит вашу личность и пришлёт на телефон или электронную почту пароль для первого входа. Смс или письмо с паролем должно прийти в течение 5 минут. Если код не пришёл, попросите сотрудника отправить его снова. Войдите на Госуслуги, указав в качестве логина СНИЛС. Смените полученный пароль. При вводе нового пароля система подскажет, если он не подходит и нужно поменять или добавить символы", -  рассказала она.
Отвечая на вопросы слушателей она отметила, что если СНИЛС отличается, его отправят на проверку в ведомство — она занимает от 15 минут до 5 рабочих дней.
"Войти в личный кабинет с помощью СНИЛС в это время не получится. Дальнейшие действия зависят от результата проверки: СНИЛС найден — придёт смс с одноразовым кодом для первого входа. Далее можно войти с выданным кодом в свою учётную запись. СНИЛС не найден — придёт смс с информацией об этом и просьбой обратиться для сверки номера в центр обслуживания", - подытожила Фатима Хапилаева.