18 декабря 2023 года специалист Министерства транспорта, связи и цифрового развития ЧР в ходе совещания провел обзор последних новостей портала Госуслуги. Информирование населения проводится в рамках реализации национального проекта "Цифровая экономика". 

"Команда «Госуслуг» отмечает сегодня день рождения — 14 лет с момента запуска портала. В связи с этим пресс-служба подвела итоги. Портал «Госуслуг» был запущен 15 декабря 2009 года. Сейчас на «Госуслугах» зарегистрировано уже больше 100 млн человек. Очередной год работы «Госуслуг» завершился с такими результатами: 468,3 млн заявлений подано пользователями; 19,7 млн заявлений направлено для оформления детских выплат; на 1,7 млн звонков ответили в кол-центре; на 383,2 млн вопросов ответил робот Макс; Более 1000 услуг можно получить с помощью портала", - сообщил выступающий.
Он также рассказал о том, что Топ-10 самых популярных услуг по количеству заявлений за год выглядит так:
1. Запись к врачу.
2. Исполнительное производство.
3. Выписка из ЕГРН.
4. Выписка из лицевого счёта в СФР.
5. Электронная трудовая книжка.
6. Единое пособие.
7. Сведения о выплатах и льготах.
8. Налоговые уведомления.
9. Ходатайства в ФССП.
10. Запись в МВД.  

"Со временем менялся дизайн, появлялись новые версии логотипов, формы для заявлений становились удобнее, а сайт работал все быстрее. Но суть оставалась одна: облегчить людям взаимодействие с государством, уменьшить бюрократию. Так из обычной справки по услугам портал превратился в площадку для суперсервисов — нового вида электронных Госуслуг, который подстраивается под жизненную ситуацию", - отметил выступающий.