Сервис Госуслуги, запущенный в рамках национального проекта «Экономика данных», продолжает развиваться и расширять свои возможности. Однако, как отметила директор Департамента цифрового развития Министерства транспорта, связи и цифрового развития Чеченской Республики Фатима Хапилаева, одним из ключевых вызовов, с которым сталкиваются пользователи, остается нестабильное интернет-соединение в регионах. Это особенно актуально в период приемной кампании 2026 года для поступления в вузы, когда доступ к онлайн-сервисам становится критически важным.

Фатима Хапилаева подчеркнула, что отсутствие стабильного мобильного интернета может серьезно ограничить доступ к сервису Госуслуги, особенно для жителей отдаленных территорий, где отсутствует беспроводная связь. Это создает определенные риски для тех, кто зависит от цифровых сервисов для получения государственных услуг. В условиях активного перехода на цифровой формат важно обеспечить доступность интернета, чтобы все граждане могли воспользоваться преимуществами, которые предоставляют современные технологии.
Она рассказала об основном риске полного перехода на цифровой формат, который заключается в том, что многие граждане могут оказаться без доступа к необходимым услугам при нестабильной связи. Это может привести к тому, что определенные группы населения, особенно в удаленных и сельских районах, будут исключены из процесса получения государственных услуг. Фатима Хапилаева акцентировала внимание на необходимости решения этой проблемы, чтобы обеспечить равный доступ ко всем услугам для всех граждан.

Несмотря на существующие проблемы с интернет-соединением, Фатима Хапилаева отметила высокий уровень работы цифровых сервисов. Она подчеркнула, что Госуслугами уверенно пользуются люди разных возрастных категорий, что свидетельствует о их доступности и понятности. Функциональность платформы во многих аспектах превосходит зарубежные аналоги, что делает ее конкурентоспособной на международной арене.
Фатима Хапилаева подчеркнула важность дальнейшего развития инфраструктуры связи в регионе для обеспечения стабильного доступа к Госуслугам. Это позволит не только улучшить качество предоставляемых услуг, но и сделать их доступными для всех граждан независимо от их места проживания. Решение проблем с интернет-соединением станет ключевым фактором для успешного перехода на цифровые форматы взаимодействия между государством и населением.