Сервис Госуслуги был запущен по национальному проекту «Экономика данных». Директор Департамента цифрового развития Министерства транспорта, связи и цифрового развития ЧР Фатима Хапилаева сообщила о предложении внедрить новый сервис, который упростит процесс замены документов при смене фамилии. Данная инициатива была обсуждена в Госдуме и направлена на решение проблемы, с которой сталкиваются многие граждане.

Согласно предложению, сервис «Смена фамилии» позволит гражданам инициировать замену всех необходимых документов через одно заявление в многофункциональном центре (МФЦ) или на портале Госуслуги. Это значительно упростит бюрократическую процедуру, с которой люди сталкиваются при смене фамилии. В настоящее время процесс требует взаимодействия с несколькими ведомствами, что приводит к значительным временным и финансовым затратам на оплату госпошлин и посещение различных учреждений.

В документе подчеркивается, что существующий порядок замены документов не соответствует принципам современного сервисного государства. Авторы обращения отмечают, что технологическая база для создания единой комплексной услуги уже существует благодаря системе межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ) и порталу Госуслуги. Эти технологии позволяют автоматизировать обмен данными между различными ведомствами, что в свою очередь может существенно упростить процесс для граждан.

Предложенный подход не только облегчит жизнь миллионов людей, но и повысит качество и связанность государственных данных. Это также поможет снизить нагрузку на ведомства и МФЦ, что сделает систему более эффективной.

В заключение авторы обращения просят министра Максута Игоревича рассмотреть возможность создания единой комплексной государственной услуги по замене документов при смене фамилии. В случае поддержки данной инициативы они просят поручить профильным департаментам министерства проработать этот вопрос совместно с заинтересованными ведомствами, чтобы ускорить внедрение нового сервиса и улучшить качество государственных услуг для граждан.